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我们是认真的!园区保洁

发布时间:2019-11-29 13:18:01

园区保洁IaoU7j4c既然你这么感兴趣,那我就给你说道说道怎么开一个家政保洁公司。

园区保洁

怎么注册公司就略过了,自行百度。

家政公司不需要门面,但需要一个小的办公地点,给你个建议:不要去租赁那些豪华高端的写字楼,因为你的办公场所一般都是用来公司内部培训、客服坐班办公、存放工具用的,几乎不会有客户去办公室谈事情。如果要签保洁合同什么的,可以在办公室做好合同拿去客户那边现场签,所以去租便宜点的商住两用房就够。办公家具也选简单基本款的,不需要什么红木家具充门面。客服用的电脑不要太差。然后办公室做一个类似超市的货架和单独做一个小隔间仓库,用来放保洁工具。

人员配置问题:

在初期你的单量不多的前提下,没必要招客服,老板自己接听客户电话即可,手机永远开通话录音,认真问清楚客户住址和上门时间,没听清楚的话翻出通话录音再仔细听。后期订单量多了就需要一个客服了。具体是多少单量呢?差不多一天10单以上。如果要招客服,必须要求性格温和、普通话标准、excel熟悉、成家生过孩子的。因为应届生可能呆不长,客服换来换去很麻烦。

订单记录可以使用“365日历”这个软件,PC版和手机版的数据是同步更新的,把订单添加到日历日程上即可,具体操作需要你自己熟悉软件。

小程序、APP基本没必要单独做或开发,浪费钱且没什么太大的价值。公众号倒是可以做一个,把服务报价和公司介绍信息放到公众号上即可。

不需要什么专职销售。小公司业务靠口碑,大公司业务靠广告。客户找到你是因为信任你这个人,或者信任你的某个员工,而不是信任你的公司,公司叫什么名字并不重要,搞清楚这一点。很多自以为是的老板觉得公司离了谁都能转,但这个道理是有一个前提的:你的员工都是螺丝钉,而且你能短时间内快速找到水平相当的替补人员。 但是家政保洁这一行,本身售卖的是保洁工这个人的专业技能、服务意识、沟通技巧。强调服务标准化只是给大家设一个下限。

如果你是刚入行,想必是没有什么保洁工临时工资源的,所以老老实实发底薪,工资标准的话,你可以去你们本地的其他家政公司逐个面试保洁员,问清楚对方公司的待遇和结算方式,做好记录。面试个几家你就大概清楚这行业的薪资水平了。创业初期发底薪,业务成熟之后可以把家庭日常保洁业务砍掉,专注于工程保洁、大型开荒、家电清洗等高毛利项目。前面三个项目都是可以用日薪制或者分成制来做工资预算的。

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招聘的话,去本地的劳务市场、人才市场多跑跑,有必要的话租个摊位去招人,提前把应聘标准和待遇水平打印好。我在苏州这边的劳务市场是上午9点多开始摆摊来人,11点基本就结束了一天的招聘会。真正人多的时候也就是上午2小时。特别需要注意的是:保洁员要有自己的交通工具,电动车或者汽车。这是刚需。你不可能亲自开车去送每个人,也不可能让他们自己打车过去或者坐公交吧?做保洁最忌讳迟到。此外,需要在boss直聘、前程无忧、智联招聘等网络平台注册账号发布招聘信息。朋友圈也发一发。然后再去附近小区里贴点小广告。创业初期能招到两三个人就不错了。熟悉了业务之后再去招更多的人。你的业务有起色之后就可以让员工帮忙介绍他们认识的保洁员了。至于别人愿不愿意来跟你干,取决于你能给他多少钱了。

还有个办法,在本地去租那种员工宿舍,8人间,一个床位200块那种。然后作为员工宿舍。如果本地人招不到的话,就去老家农村招,然后给他们解决住宿问题,他们就愿意跟着你干了。

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家政保洁公司用到的专业工具如下,不认识的就逐个复制去淘宝看看什么样子,怎么用的。

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洁盟擦玻璃双面擦云石铲刀白云强力除胶剂白云强力化油剂百洁布家政保洁专用毛巾白云毛头涂水套毛头T架玻璃刮(建议买美国金鹰牌的,贵,但品质好)玻璃刮皮条尘推(60cm就够)尘推油保洁加长杆/伸缩杆(各种长度都来一根,最常用的是2米以下的)静电尘掸(就是鸡毛掸子)家政保洁专用背包(淘宝博立达牌子那个,其他的都是辣鸡)黄色橡胶手套围裙劳保手套铝合金人字梯(1.5米左右的)铝合金折叠伸缩梯(2米就够)洗洁精白云玻璃清洁剂白云强力洁厕液白云洁霸吸尘吸水一体机凯驰吸尘器(圆桶状那个,黄色的。)白云洁霸洗地机/翻新机/抛光机小型手抛机(地板打蜡用的)howood美国地板蜡(不要买绿伞和碧丽珠的,都是辣鸡)白云起蜡水家用平板拖把(价格低于50的不要买,质量都很差)安利的500ml喷壶白云中性全能清洁剂保洁常用的工具基本就这些了。如果你要做家电清洗的话,还有差不多30来个工具。

我之前有统计过,一个专业保洁员的工具背包全部配上后,总价值差不多500来块钱。

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以上工具全部可以上淘宝去买。

作为新手,不要去碰什么养老、保姆、月嫂、育婴师,这几样是最烦心的,而且纯中介模式收益很低,自己养人做的话,你养不起。公司保洁也不太建议做,因为公司找你要保洁过去做,时间长了随时可以跳单,你根本没办法防止。新手就从新房开荒、擦玻璃这两块开始做,容错率高,毛利润相对比较高。普通居家日常保洁(也就是常说的小时工)的利润不到20%,而且客单价非常低,你一个小时最多也就从员工身上挣个三五块钱,一天撑死都没100块,图什么呢?

保洁员没活干的时候就回公司去培训,教他们基本的服务礼仪,教他们正确的保洁流程,教他们地板打蜡、石材保养、地毯清洗、油烟机清洗、空调清洗、洗衣机清洗,教他们注意出行安全、教他们怎么推销自己和公司业务,怎么可能会闲的没事干?如果员工真的坐在那里没事干,只能说明老板姿势水平太低了。保洁行业需要掌握的都学会了?精通了吗?